Información de garantía

GARANTÍAS Productos nuevos: El oro es tu mejor inversión y es dinero en cualquier parte del mundo, por esta razón OROEXPRESS Joyería garantiza la compra de tu joya por un precio distintivo. Para la conservación de tu joya recuerda que puedes acceder a nuestros servicios de limpieza gratis, en todo momento y en cualquiera de nuestras joyerías OROEXPRESS. De acuerdo con los artículos 3° y 7° de la ley 1480 del 2011, se establece por parte de sitio web y OROEXPRESS Joyería una garantía que cubre la pureza del metal para las joyas de oro y plata, haciendo referencia a 18k para el oro y 925 para plata, y una garantía de 3 meses por defectos de fábrica. El oro y la plata pueden perder su brillo y/o forma original al contacto con la piel, elementos duros o químicos, por eso te recomendamos lo siguiente para conservar tu joya: Límpiala con un paño suave antes de guardarla, evita tenerla puesta al dormir o al tomar un baño, no apliques perfumes sobre el metal o piedras. Esta garantía caduca inmediatamente la joya haya sido intervenida por personal ajeno a OROEXPRESS JOYERÍA, tampoco tiene validez en caso de: 1.Desprendimiento de perlas o piedras, producto de golpes o agentes agresivos; 2. Cambios o transformaciones de la pieza por personas ajenas a OROEXPRESS JOYERÍA; 3. Maltrato; 4. Raspaduras o deterioro de la forma original de la joya por uso indebido. Escríbenos a nuestro correo contactenos@oroexpress.com.co si tienes alguna duda. Productos refaccionados: El oro es tu mejor inversión y es dinero en cualquier parte del mundo, por esta razón OROEXPRESS Joyería garantiza la compra de tu joya por un precio distintivo en cualquier sucursal de nuestros aliados estratégicos (OROEXPRESS Joyería). De acuerdo con los artículos 3° y 7° de la ley 1480 del 2011, se establece por parte de OROEXPRESS Joyería una garantía que cubre la pureza del metal para las joyas de oro y plata, haciendo referencia a 18 kilates para el oro y 925 para plata. Esta joya es restaurada, por tal razón OROEXPRESS Joyería no ofrece garantía por rayones, raspones, hundidos y demás defectos que tenga la joya, esto de acuerdo con lo que estable el artículo 8 de la Ley 1480 de 2011.

Tiempos de entrega

Tiempos de entrega: El Tiempo de entrega será de quince (15) días hábiles, sujeto a la disponibilidad de la transportadora. Cambios y Devoluciones Los cambios son realizados de acuerdo a nuestra política de cambios y devoluciones expuesta en el sitio., los cuales deben realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles estipulados por el estatuto del consumidor. Productos nuevos: se establece una garantía de 3 meses por defectos de fábrica. El oro y la plata pueden perder su brillo y/o forma original al contacto con la piel, elementos duros o químicos, por eso te recomendamos lo siguiente para conservar tu joya: Límpiala con un paño suave antes de guardarla, evita tenerla puesta al dormir o al tomar un baño, no apliques perfumes sobre el metal o piedras. Esta garantía caduca inmediatamente la joya haya sido intervenida por personal ajeno a OROEXPRESS Joyería., tampoco tiene validez en caso de: 1. Desprendimiento de perlas o piedras, producto de golpes o agentes agresivos; 2. Cambios o transformaciones de la pieza por personas ajenas a OROEXPRESS Joyería.; 3. Maltrato; 4. Raspaduras o deterioro de la forma original de la joya por uso indebido. Escríbenos a nuestros correos contactenos@oroexpress.com.co si tienes alguna duda. Productos refaccionados: Esta joya es restaurada, por tal razón OROEXPRESS Joyería no ofrece garantía por rayones, raspones, hundidos y demás defectos que tenga la joya, esto de acuerdo con lo que estable el artículo 8 de la Ley 1480 de 2011.

Medios de pago

Precios y medios de pago. Los precios de las joyas exhibidas corresponden a la lista de precios vigentes. Para proceder con los pagos el cliente deberá aceptar nuestros términos y condiciones, posteriormente, será llevado a la pasarela de pagos para culminar el proceso. Los medios de pago con los que cuenta la plataforma OROEXPRESS Joyería son: Tarjetas débito: Tarjetas crédito Consignación Pagos efecty Pagos Baloto. Transferencia Nota: Las compras que se realicen por medio de tarjeta de crédito están sujetas a verificación por parte de OROEXPRESS Joyería. Restricciones de cantidades y pedidos para compras realizadas con Tarjeta de crédito. El límite establecido en las compras realizadas con tarjetas de crédito es por un monto de $2.500.000 ML o su equivalente en moneda extranjera ( Dos millones quinientos mil pesos colombianos). Cuando un mismo pedido supere los 3 productos de una misma referencia. Cuando un mismo pedido supere 5 productos (de diferente referencia) y cuyo monto supere los 2.500.000 ML o su equivalente en moneda extranjera Así mismo, OROEXPRESS Joyería. podrá anular las compras que superen el máximo de unidades autorizadas para un mismo numero de identificación, incluyendo medios de pago y pedidos realizados con la misma dirección de envío o facturación. Restricciones con otros medios de pagos: Las transacciones realizadas con tarjeta débito Las transacciones realizadas por baloto y pagos efecty. Las transacciones realizadas por consignación.